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足疗服务人员职业道德,教你走向足疗人生的巅峰

发布时间:2022-06-14 23:22:50 阅读: 来源:干枣厂家
足疗服务人员职业道德,教你走向足疗人生的巅峰

(1)职业道德的概念职业道德是员工基本素质的重要组成部分,遵守职业道德是做好本职工作的基本保证。良好的职业道德是推动精神文明建设的重要力量,是树立企业良好形象的重要因素,是使员工在工作中和生活上自我完善。(2)足疗服务人员应具有职业道德对待工作A、热爱本职工作热爱本职工作是一切职业道德中最基本的道德原则。本公司的员工应破除各种落后的旧观念,正确认识服务行业,明确自己工作的目的和意义,热爱本职工作,乐于为顾客服务,忠实履行自己的职责,并以满足客人的需求为自己最大的快乐。B、遵守公司的规章制度C、自洁自律,廉洁奉公团体意识A、坚持集体主义集体主义是职业道德的基本原则,员工必须以集体主义为根本原则,正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益,和公司利益的相互关系。B、严格的组织纪律观念C、团结协作精神D、爱护公共财产对待客人A、全心全意为客人服务B、诚恳待客,知错就改。C、对待客人一视同仁。(3)职业道德的标准1、热爱本职工作具有奉献精神.2、坚持宾客至上,服务第一,3、爱护企业和客人财物珍惜职业荣誉.4、克己奉公、不谋S利.二,足疗服务人员应具有的态度(1)工作态度1、语言谈吐文雅,常用礼貌用语,避免俚语2、礼仪站立服务,面带笑容,举止、言谈热情有礼;3、喜悦微笑服务,表现出热情、亲切友好的情绪,做到精神集中,情绪饱满给客人一种轻松愉快的感觉。4、效率提供高效率的服务,关注工作上的技术细节,急客所急,为客排忧;5、责任尽责尽责,严格执行*接班制度,遇有疑难问题及时向有关部门反映,求得圆满结局。6、协助各部门之间要互相配合,真诚协助,不得互相扯皮,应同必协力解决疑难,维护公司的声誉。7、忠实忠诚老实,有事必办,不能提供假情况,不得阳奉阴违,诬陷他人;8、时间观念准时上下班,不迟到、早退、不无故旷工、少请假;9、工作作风头脑机智,眼光灵活,O才流利,动作敏捷;10、工作态度服从安排,热情耐心,和蔼谦恭,小心谨慎,虚心好学;(2)服务态度1、主动在工作中全心全意为客人服务,自觉地把服务做在客人提出要求之前;2、耐心在工作中热情解答客人提出的问题做到问多不烦,事多不厌,遇事不急促,严于律已,恭敬谦让。3、热情对待宾客要像对自己的亲人一样,工作时面带笑容,态度和蔼,语言亲切,热心诚恳;4、周到宾客进入公司要周到服务,处处关心,帮助客人排忧解难,使宾客满意。

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