Dropbox详述从B2C到B2B云存储的转型之路

对于广大消费者来说，Dropbox已经是一个非常值得信任的云存储服务了。但实际上，云存储是一个对价格异常敏感，而且还较为艰难的业务。因此，在过去的一年多时间里，Dropbox逐渐将业务重心扩展到企业之中。Ilya Fushman是Dropbox公司企业和移动产品部门主管，昨天他在2013CloudBeat大会上对公司目前的转型情况进行了描述。

在许多技术上，Dropbox都处于领先地位。该公司成立于2008年，目前的用户数量超过2亿。但更重要的是，在如今财富500强中，有95%的企业都使用Dropbox刹那品，因为这些企业员工都渴望拥有一个易于使用、并且能提供较为全面服务的文件共享解决方案。

Paul Miller是Cloud of Data公司顾问部的一名分析师，他在本次大会上指出，虽然云服务目前应用非常广泛，但是那些使用云存储服务的企业员工很可能直接违反了公司的政策。

根据软件开发公司Spiceworks最近的一项调研发现，无论是企业还是员工，在众多基于云技术的文件共享供应商中，Dropbox绝对是他们的首选。在接受调研的162个企业IT经理中，有40%的受访者表示，他们更愿意使用Dropbox作为自己公司官方的云存储解决方案。但是，这项调查同时也发现，有不少企业员工会使用未经企业批准的文件共享服务，在受访者中，有93%的员工表示自己会使用Dropbox。

之所以大家都选择Dropbox，是因为人们都希望既能在家里工作，也能在单位干活。而对于企业的IT经理来说，要么睁一只眼闭一只眼，要么就得实实在在有所行动。

Fushman表示，Dropbox公司正在与企业的首席信息官们和IT管理员们取得沟通，以更好地解决他们的问题，并为他们提供可以监控员工的系统工具。今年二月，Dropbox对他们的IT管理员控制台进行了优化，还进一步加强了用户监控等功能。同时，他们把自己的品牌定位由原来的“对团队服务的Dropbox”改为“为企业服务的Dropbox”。

当被问到Dropbox在企业安全方面做了哪些工作时，Fushman表示，他们已经为用户提供了单点登录服务，该功能可以让Dropbox能融入到企业现有的认证系统。有了它，用户不必记住自己的密码，而企业只需关注谁能够解密那些由用户上传的加密文件就可以了。

Dropbox已经推出了双因素身份验证，该功能让用户帐户的密码很难被破解，此外它还能让企业的IT经理们看到用户帐户做了些什么，以及用户进行分享活动的类型。Fushman表示，该公司也聘请了许多企业高管，共同解决安全问题。

但是，正如笔者之前报道过的，Dropbox仍然存在一些隐患。

截至到今年八月份，Dropbox还没有得到一些数据安全法规的认证，比如《美国健康保险流通与责任法案》（HIPAA），它是一个适用于存储、保护、以及传输医疗数据安全的法案。这给Dropbox在企业客户中推动带来了一些阻力。（另一方面，它的竞争对手Box宣布已经符合了HIPPA法案要求）。显然，符合相关标准是企业面临的一个最大问题。

但是，Dropbox想到了一个解决办法，那就是让他们的产品变得更加有用，并且把自己转型成为一个平台。目前，在Dropbox平台上有超过10万个应用程序，可以为客户关系管理和协作服务提供有效地支持。企业开发人员也可以使用平台上的某些功能，比如“同步引擎”，它可以让用户随时随地保持文件更新。

早在今年三月，Dropbox就收购了电子邮件应用服务商Mailbox。Fushman表示，他们的目标，就是让Dropbox能和电子邮件服务结合的更加紧密，这样人们可以在他们的生活中方便的使用Dropbox。有了电子邮件服务，用户共享数据的速度会更快，而且访问数据的也会更便捷。

“无论是企业，还是普通消费者，电子邮件都是一种非常重要的使用工具”Fushman说道。

Dropbox已经和韩国三星电子公司建立了合作伙伴关系，这样他们的App应用就可以预装在三星生产的智能手机和平板电脑上了。把一个基本的云文件系统带入到安卓设备，这种策略可以让用户更方便地使用Dropbox。Fushman认为，Dropbox这个做法非常重要。

他说道，“这种方法可以让更多人参与使用Dropbox，其价值已经不仅仅是一个移动服务了，它让Dropbox无处不在。我们的任务就是让用户可以在任何设备上访问自己的数据。”

（Via VB译/快鲤鱼）

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