BAT争夺O2O万亿市场打法各有不同
[ 导读 ] 支付宝钱包开放平台上线、百度推出“直达号”移动互联网生态解决方案、腾讯推出“微信智慧生活”的全行业解决方案。BAT围绕O2O的战争刀光剑影,各有见长的三家最后殊途同归,以满足用户需求为企业生存的不二法则。 让我们来看看近期BAT在O2O领域的大动作:
支付宝钱包开放平台上线、百度推出“直达号”移动互联网生态解决方案、腾讯推出“微信智慧生活”的全行业解决方案……围绕O2O的战争刀光剑影,BAT三巨头在商户账户体系的竞争直接交锋。
在2014百度世界大会上,百度副总裁刘骏指出,O2O时代大约有36000亿市场规模,因此,即使是做好O2O中某一个细分垂直领域,其收益也是相当明显的。
如果说初始阶段的O2O是通过移动端做传统商家将PC端模式照搬到移动端的话,那目前O2O的战场已经进入到如何将用户需求和相应商家进行精准化个性化匹配的阶段。尤其在大数据时代,通过分析用户消费习惯和偏好、客户满意度等数据,能够帮助商户快速找到新的突破口和增长点,而随着手机等移动终端对于用户需求信息掌握的越来越精准,抢占移动端的入口就成为互联网公司迫不及待需要布局的工作。
BAT各家基因不同 优势各异
百度直达号即传统服务企业在百度移动平台的官方服务账号,它基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,是一整套移动互联网生态解决方案。百度的优势在于它的搜索基因,在于用户对商业服务的主动搜索需求可以直接与目标商家进行对接,促进交易,打通线上线下服务链条,实现将搜索需求转化为消费需求。
微信的商业化步伐一直走得不快,但从今年5月腾讯将电商的O2O业务也并入微信事业群就能看出微信开始加大商业化开放步伐。近期微信推出的 “微信智慧生活”全行业解决方案,是将“公众帐号 + 微信支付”的搭配扩展到更多传统行业,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台,通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案。
微信基于强关系链的私密交互传播,是高度粘性的用户入口,而社交基因和强关系的用户入口正是百度所缺乏的。但是,微信公众号一直都饱受商户个性化接入受限、服务单一、实际转化率低的诟病。微信支付也一直面临着支付宝钱包的叫板。
而近期,阿里巴巴上线“支付宝钱包开放平台”,通过“扫码 + 服务窗”的组合向线下商户提供“水电煤式”的服务设施,面向开发者及商家共开放了服务窗、二维码、WiFi、卡券、支付等七大类60多个接口,提供支付、数据分析、会员管理、营销四大能力。
显而易见,阿里支付宝的优势在于交易环节和生活基础服务、医疗等刚性需求上。
就在近日支付宝钱包还和华为联手推出国内首个指纹支付的标准方案,意在简化支付流程。今年5月阿里提出移动医疗战略,通过支付宝对医疗机构开放自己的平台,包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算、大数据平台等,帮助医院提高运转效率。
李彦宏在3号的百度世界大会上表示,移动端的流量增速非常快,大有超越PC端流量之势,而传统产业拥抱互联网的现有方式却存在很多不足。当移动时代各种新技术层出不穷时,当用户需求至上是生存的不二法则时,如何借助互联网思维、工具和模式来重塑产业链,提高企业生产效率和经济效益是传统企业亟需思考的问题。
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