两名残疾人登机遭拒签免责声明后方登机

发布时间：2020-02-21 00:30:30 阅读：次来源：干枣厂家

两名残疾人登机遭拒签免责声明后方登机

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前日，两名深圳残疾人士准备搭深航班机从北京飞往深圳时，深航一经理以飞机遇险的时候，残疾人无法撤离为由劝其改签其他航班。经协调，深航拿出一份免责条款，如果出了事故，深航不承担责任。残疾人签字后登机。

昨日，深圳航空公司有关工作人员表示，旅客在买机票时告知残疾人身份，乘务组无法提前做准备。公司有规定，完全没有行走能力的旅客目前不提供乘运服务，但遇特殊情况可沟通。

深圳市民刘敬文说，前日中午，他与两位残疾人士郑卫宁、刘海军前往首都机场深航柜台办理登记手续。在柜台前，刘敬文被一名工作人员询问，两位残疾人士是否完全无法行走，郑卫宁完全不能长时间行走，刘海军完全没有行走能力。随后工作人员称需要请示。刘敬文随后得到的答复是，根据深航规定，一步都不能行走的话，无法搭乘飞机，并劝其改签其他航班。

刘敬文遂找到深航值班经理。值班经理了解情况后称，如出事故，完全无行走能力者无法及时离开客舱。双方理论无果后，值班经理离开，我把行李和轮椅扔到柜台里，柜台玻璃被砸碎了。

签免责声明后方登机

刘敬文说，经协调，深航拿出一份免责条款，大意是说，如果出了事故，深航不承担责任。郑卫宁和刘海军签字后，方乘机离开。

我们坐过这么多次飞机，第一次听说这种规定。赵卫宁说。昨日，刘敬文发微博表示，希望深航修改对残疾人登机的相关规定并道歉。

深航称出于安全考虑

昨日，深航人士表示，根据民航局规定，残疾人士搭乘飞机应符合航空公司规定。根据深航规定，他们购票时应该首先声明自己身体状况，我们才能做准备工作。该人士称，根据深航规定，737机型最多只能乘载2名残疾旅客，而当事飞机头等舱已经有1名残疾旅客。

该人士说，像郑卫宁这类具有一定行动能力的残疾人士，应在乘机前36小时提出申请。而完全无行走能力的旅客，我们目前保障不了。该人士说，如果非要搭乘，应签订免责条约。

该人士表示，深航规定不为完全无行走能力的乘客提供服务，这（规定）结合了我们自身的服务能力，是出于安全考虑的，绝对不是歧视。

中国残联宣传部门人员表示，了解情况后方可发表意见。