关于CDMA业务服务相关事宜的公告

经政府主管部门批准，自2008年10月1日起，CDMA业务的经营主体将由中国联通变更为中国电信。为确保CDMA业务和服务的平稳过渡，根据国家法律法规以及双方协议的相关规定，现将有关事项公告如下：

一、用户协议和权利义务关系

自2008年10月1日起，由中国电信承接并继续履行CDMA用户与中国联通原有的用户协议，以及该等协议项下的中国联通原与CDMA用户的预存话费、赠送话费、积分、欠费、押金等权利和义务关系。

二、营业厅服务

自2008年10月1日起，中国电信营业厅为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理（变更）等相关服务。

三、客户服务热线服务

自2008年10月1日起，中国电信客户服务热线10000、自助服务热线10001为CDMA用户提供咨询、查询等服务。

四、网上营业厅服务

自2008年10月1日起，中国电信网上营业厅（）向CDMA用户提供业务介绍、咨询等服务。

五、短信、WAP营业厅服务

自2008年10月1日起，中国电信短信营业厅(发送相应的业务代码至10001)、WAP营业厅（）向CDMA用户提供业务介绍、咨询等服务。

六、充值缴费卡服务

因系统割接，2008年9月27日起，中国联通停止对CDMA号码提供世纪行充值卡充值服务，对于尚未充值并在有效期内的中国联通世纪行充值卡，用户可继续对中国联通GSM号码（130、131、132、155、156）充值，或于10月15日后至中国联通指定营业厅换等值中国电信充值付费卡。

10月3日8:00起，中国电信各营业厅、电信业务代办点、11888中国电信充值付费卡等为CDMA用户提供充值缴费服务。

七、自2008年10月1日至12月31日，CDMA用户的积分规则保持不变，用户可到中国电信网上营业厅（）、营业厅进行查询。中国电信将于2008年11月1日起开展积分兑换活动。

八、在9月27日至10月3日系统割接期间，CDMA用户正常通信不受影响。

对CDMA业务服务的其它后续安排或变更，中国电信和中国联通将及时告知用户。

若有疑问，用户可拨打中国电信客户服务热线10000、中国联通客户服务热线10010，登录中国电信、中国联通网上营业厅查询，或者向当地的中国电信、中国联通营业厅垂询。在此期间，因业务服务主体变更带来的诸多不便，敬请广大用户谅解。

中国联通有限公司江苏分公司 中国电信股份有限公司江苏分公司

二零零八年十月一日

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