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Turkcell透过UltimusBPMSuite持续改善商业流程

发布时间:2020-02-21 20:29:37 阅读: 来源:干枣厂家

Cary, 美国北卡 — 2007年 10月 30日 — Ultimus今天宣布土耳其移动通讯领导提供者,Turkcell (NYSE: TKC, ISE: TCELL),使用Ultimus BPM Suite自动化流程,大幅节省了成本与80%的流程执行时间。以往每个需花费65分钟的案件如今只要8分钟,如此让公司每年省下一百万欧元的成本。Ultimus 为企业流程管理 (BPM) 和工作流程自动化软件及服务的全球领导厂商,拥有十多年BPM实战经验与全球1800多家客户,帮助企业在最短时间内获得最佳效益。

Ultimus BPM Suite 是一个以人为本 (human-centric) 的BPM平台,能让组织作业更有效率,尤其是在这种竞争且变化多端的通讯行业。Turkcell 深信在不断的缩短产品上市时程,更快速打进市场,是在这行业竞争的重要关键。Turkcell 透过流程效率的提升,同时提高了客户满意度与员工生产力。

过去 Turkcell 使用纸本作业,流程耗时冗长,不易确认流程是否停滞、迟延或已被遗漏。就像一般的人工流程一样,人为错误屡见,造成许多不必要的延迟。在导入 Ultimus BPM Suite 后,Ultimus 强大的整合工具整合了公司既有系统包括 Oracle ERP、合作伙伴管理系统与 Turkcell 的人事系统。由于与公司IT系统间的连结,数据就很容易的传输于系统与Ultimus BPM间。

至今,Turkcell 已利用 Ultimus 自动化了人事ERP、财务ERP、客户服务与研发单位等部门28个重要的流程,例如财务的请购流程。此外,Turkcell 希望藉由流程的最佳化,达成研发单位新产品建议、分析、研究与测试的协同合作,系统可自动通知员工延迟的案件,并藉由管理者的追踪来解决延迟的状况。

Ultimus 欧非地区副总 Karl Freiheit 表示:“使用Ultimus BPM Suite 自动化重要的流程,能提高流程的能见度”并进一步表示:“像Turkcell,成功导入BPM让员工能持续检视作业流程,并指出改善处,如此公司才能不断地提升服务质量与全面的效率”。

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