店铺PK这么玩导购工作热情涨涨涨店铺经营-【新闻】
导语:服装店铺要想生意好,首先一点就是让店铺的氛围提高上去,让导购和店长看上去激情满满,这样才能给顾客一种好的印象,所以做好店铺的PK很重要,这样有竞争力才有动力,店铺才会越做越好,今天我们就来看看如何让店员的工作激情猛涨吧。
服装店铺要想生意好,首先一点就是让店铺的氛围提高上去,让导购和店长看上去激情满满,这样才能给顾客一种好的印象,所以做好店铺的PK很重要,这样有竞争力才有动力,店铺才会越做越好,今天我们就来看看如何让店员的工作激情猛涨吧。
一、状态激发
做为门店管理的店长首先要把自己的状态打开,做为门店的灵魂人物,自身的打开首先是第一步,这样员工才会跟着店长一起积极向上;
送一句话:要想生意好,店长先“发烧”。
二、忙起来
店长首先要让员工忙起来,忙起来治百病,店长安排好员工的工作,店长在工作的执行中需要参与其中,不能在旁边做观看者。
1、集体的活动舞蹈;
2、跑步,游戏;
3、调整柜台出样;
4、配件出样;
5、销售话术演练;
6、产品知识测验;
7、运营业务知识学习;
8、老顾客关怀;
9、准备促销活动安排
三、任务和指标
员工的任务需要按照每天计划好、每月计划好,并且在当天的晨会上做出当天的承诺,在晚会的时候按照承诺进行兑现。
在月度任务的时候能够以军令状的形式张贴在员工的休息区,这样每一个都能够看到。
四、奖励和惩罚
店长没有生意的时候千万不要待在电脑旁边,多在店里走动,对状态好的营业员,对销售高毛的营业员大声表扬、大力鼓励;
对靠在、趴在柜台上的营业员及时做出纠正,有批评的时候进行1对1的单独相处,并告知她如果继续这样会被罚款。
五、设立PK机制
门店设立PK制度、对赌机制、承诺机制,在PK会的时候需要把所有的环节和流程包括音乐都能够准备充分,PK的内容不局限于产品的件数和毛利,可以PK增长率,PK10分钟的门口顾客的拦截率,PK客户跟进率,PK转介绍成功率。
六、宣导公司文化
建立一种大家统一思维、统一方向、统一目标的文化,比如门店都能让员工明白自己的职责,为什么有优秀的表现会让其他人传染。
让每一个人都能够为了公司的目标和团队的荣誉,员工的生日惊喜也是平时我们需要关注的。
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